![](https://careers.recruiteecdn.com/image/upload/q_auto,f_auto,w_1920,c_limit/production/images/BE1D/S0vBYEMYxEtP.jpeg)
IT Customer Success Specialist (język niemiecki)
Na miejscu- Wrocław, Jelenia Góra lub zdalnie, dolnośląskie, Polska
Customer Success
Opis oferty
Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra lub praca zdalna
Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami:
- Będziesz Specjalistą IT pracującym w systemie 1-zmianowym w naszym dziale Customer Success, który obsługuje klientów ze 170+ krajów świata.
- Rozwiązywać problemy konfiguracyjne użytkowników naszego oprogramowania.
- Udzielać przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom w języku niemieckim i polskim telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem sesji zdalnych.
Czego wymagamy?
- Doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne).
- Umiejętności analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów.
- Pozytywnej energii, pracowitości i zaangażowania.
- Bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.
- Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i „technicznego zacięcia”.
- Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych takich, jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe.
- Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie.
- Mile widziana znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacji biznesowych Microsoft.
Co oferujemy?
- Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, a dla osób z innych rejonów Polski, pracę zdalną.
- Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy przy platformach serwerowych Microsoft i pozwoli Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach.
- Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
- Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 120 000 firm ze 170+ krajów świata.
- Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
- Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
- Pracę w zgranym zespole w firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy.
- Jeśli nie jesteś fanem zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.
- Jeśli nie jesteś fanem zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
- Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.
Wymagania
Prześlij do nas swoje CV.
lub
Zrobione!
Twoje zgłoszenie zostało pomyślnie przesłane.