Licensing and Billing Specialist

Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra lub praca zdalna

Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami:

• Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.

• Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.

• Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.

• Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).

Czego wymagamy?

• Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana), i zaangażowania.

• Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.

• Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.

• Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.

• Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.

• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.

Co oferujemy?

• Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, lub pracę zdalną (a dla osób z innych rejonów Polski).

• Szkolenia, które pozwoli Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.

• Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.

• Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 130 000 firm ze 170+ krajów świata.

• Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.

• Atrakcyjne wynagrodzenie.

• Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.

• Jeśli nie jesteś fanem zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.

• Jeśli nie jesteś fanem zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).

• Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.

Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko tych kandydatów, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji. Niezależnie od tego, jeśli Twoje CV nie zostanie zakwalifikowane do kolejnych etapów, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe.